Para empresas de Venta por Internet o por Catalago

IMX cuenta con la suficiente experiencia para ofrecer a sus clientes los servicios de recepción de llamadas, almacenaje, preparación de paquetes, tratamiento de bases de datos, control de existencias, envío de paquetes (por correo, mensajería...), seguimiento y resolución  de incidencias; además del uso de programas de control específico del cliente.
En los últimos años, hemos realizado esta gestión para un gran número de clientes del mundo.

Almacenaje y preparación de paquetes.

En el proceso de manipulado, IMX ofrece un servicio integral. Almacenamos los stocks de productos de muchos de nuestros clientes que venden a distancia, por catálogo o por Internet, a diario recibimos de ellos listados de los paquetes que se deben preparar y los enviamos según sus indicaciones.
Gestionamos los stocks de productos, los cobros a contra reembolso, las incidencias y concluimos con el servicio cuando depositamos los importes recibidos del pago de los productos.

Almacenaje

IMX pone a su disposición el servicio de almacenaje, tanto para los stocks de los productos que se venden a distancia como, también, para mercancías específicas, esto podemos hacerlo para usted no solo en España, sino que IMX cuenta con numerosos colaboradores en todo el mundo que prestan estos servicios a nuestros clientes.

Call Center

IMX recibe alrededor de 15.000 llamadas mensuales de consulta, de solicitud de información y para la realización de compras.

Realiza, además, 3.000 llamadas para la resolución de incidencias, gestión de información, conocer datos de entrega y el seguimiento continuado de envíos.

IMX gestiona, también, la distribución y el seguimiento de más de 6.000 paquetes mensuales, con productos vendidos por Internet y Marketing Directo, muchos de los cuales se envían contra reembolso.

Los clientes de IMX pueden beneficiarse de una línea telefónica gratuita y del servicio de desvío de llamadas.

Servicios de Respuesta

IMX dispone de un numero de atención al cliente donde damos respuesta a nuestros clientes, hablamos de un servicio adicional que garantiza el seguimiento de sus envíos y la constante comunicación con sus clientes.

Expedición de Correo

En IMX les damos la posibilidad a nuestros clientes de elegir entre recibir sus pedidos en un apartado de correos o en otras direcciones alternativas.